Innovation & Qualité

Dans tous les secteurs où Roquette est introduit, innovation et qualité des ingrédients et des services associés constituent des axes majeurs.

Cet objectif vise à rester compétitif et à développer des relations privilégiées avec les producteurs alimentaires.

Anticiper …

Roquette est connu pour sa capacité à anticiper les besoins du client. Le groupe offre, par exemple, une large gamme d’ingrédients qui permet d’équilibrer le profil nutritionnel des produits alimentaires et des boissons, sans en compromettre la qualité gustative.

… et satisfaire les besoins du client

Parce que la satisfaction des clients est une priorité, Roquette réalise régulièrement des enquêtes de satisfaction visant à améliorer encore la qualité de ses services.

Mesurer la satisfaction

Une enquête réalisée en 2008 par une société spécialisée dans les études de mesure de satisfaction (INIT) a fait évaluer par les clients la qualité des produits Roquette, la prestation de ses équipes commerciales, le support technique, la logistique et le traitement des réclamations. Globalement, parmi les fournisseurs d’ingrédients pour l’industrie alimentaire, Roquette présente de bons résultats et se distingue de ses concurrents.